当前位置：选配案例——定制机到耳背机的转变
助听器进入中国较早大概是九几年，那时人们把助听器当作是新鲜事物，对其不甚了解。听力患者本身的自卑心理比较强，不愿意别人看到自己戴着助听器，所以，对外观很在意。由于当时的耳背机外观比较大，显得很笨重，所以，耳背机一直不受患者的青睐，耳内式的助听器就成为了首选，只要功率能达到患者的听力损失。
我们店是1996年开始的，对北京乃至全国来说，在助听器行业里应该是比较早的，故命名为——北京助听器第一验配中心。那时的客户买助听器可以说是“蜂拥而至”，每天一开门就有排队，就像现在有名的美食，店外远远的能看到排着长长的队伍，场面甚是壮观。患者对品牌、对音质也没有什么概念，只要戴着能听见声音就行，也不考虑舒适与否，只要戴着不明显，别人不会一眼看出来就行。所以，客户几乎选的都是耳内式的。随着助听器因“年龄”的增长而老化，效果越来越不佳，老客户面临着更换的问题，但在外观上很纠结，往往需要与自己进行一番心理斗争。
丁老先生就是其中之一，双耳配戴助听器已经10个年头了，耳内式的，外壳因破裂而换过三次，受话器因损坏而修过两次，现在戴着声音也小，听不清楚了，所以想换两台新的戴戴，但在外观上拿不定主意，是要原来的那样的塞耳朵里的？还是改变观念，接受新鲜事物？看着丁老先生犹豫可爱的样子，我们为其详细地解释了耳背机与耳内式各自的优缺点。
首先，耳背机近年来是越做越小，外观精致美观，配戴舒适，机身还超防水防尘，而且受话器不受耳垢的腐蚀，更皮实耐用，还可以按自己的喜欢来选择外观的颜色，像儿童机，可选亮丽、带图案花纹的，年轻人可选择黑色、幽兰色的，老年人可选择肤色、灰色的等等。听力较轻的，可以选择开放式细声管的（能很好的解决堵耳效应）；听力重的，可选择粗声管的（声音穿透力更强）；患者还可以根据自己的喜好调节声音的大小；双麦克风降噪技术，可解决在嘈杂环境下听清别人说话，同时不受噪音的干扰。电池相对来说也大，省电还好操作（对于老年人来说）。
耳内式的助听器，由于整天塞在油腻、潮湿的耳道内，容易造成外壳和受话器损坏，尤其夏天戴着不通气。外地的患者不能经常来北京，受话器一旦被耳垢堵塞、腐蚀，马上就会没有声音（而耳背式的受话器在耳朵上的机身里，不受耳垢的侵扰），所以保养起来很不方便，患者着急、还耽误听。
丁老先生听了我们详细的解释后，舒展了眉头，点了点头说：就听你们的，换成耳背式的吧。
接下来就是给丁老生试听选配助听器环节，老先生满意地离开了。
从一个观念到另一个观念的转变，有时真的需要时间的考验和心理的调试。
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