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助听器也许真的能改变她的生活

文章发布时间:2018-07-10 浏览人数: 14

店里来了三位顾客,他们是一家人,为其中的一位52岁的女性了解助听器,在我给顾客测听了听力以后,她的听力好重,双耳都超过了95分贝以上,我分析了她的听力以后,一家人很失望,我说,机器可以不买,但一定要让这位大姐通过助听器听听外面的声音,他们一家人认可了我的建议。我给拿了一对机器通过调试让这位顾客戴上了助听器,然后让他们交流,由于这位顾客的语言基础很差反应有听不懂的情况,我给介绍了言语识别率的情况并反复念,反复教,这位顾客对刚才不明白的词 听懂了,这位顾客的姐姐和她交流说,你记得小时候爸爸反复教你念词的事情吗,家里人一直没有放弃对你的治疗等等这些情况,耳聋的这位顾客流泪了,她和她姐姐说(尽管吐声很模糊),戴上助听器通过听和看嘴型他们之间的交流比之前顺畅很多,我让这一家人在店里多说多交流,大约20分钟后,我和耳聋患者的姐姐说,您看到您妹妹有什么变化了吗,她姐姐说带上助听器后明显感觉到他妹妹的眼睛有光了,脸上的表情也轻松,情绪也愉快了,这位顾客也和我说以前听不到的时候都不愿意和人家交流,害怕别人因听不到对她产生反感,自己总是感到孤立的,以前因家庭条件的关系没有想到配助听器,现在感觉听到声音以后,心里特别的敞亮,尽管也知道戴上助听器也不是能解决生活中所有听的问题可还是有帮助的。他们很愉快的交款购买了。

这次的销售经历真的让我看到助听器给这位顾客带来的变化,从进店来的压抑皱眉,到戴上助听器听到声音的面代笑容,我想这小小的助听器给她以后的生活会代来更多的快乐,改变她一直压抑的生活,让她的生活有声有色,充满阳光。


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