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网购助听器一定要谨慎(自然之声助听器北京回龙观店)

文章发布时间:2015-11-05 浏览人数: 1316

网购助听器一定要谨慎
助听器属于二类医疗器械。是根据人的听力损失程度验配的,适合的助听器能改变耳聋患者的工作、生活、学习中的困难。反之则会加重患者的听力损失。且助听器佩戴后即售后需要进行调试、保养及维修,这些都需要专业人员通过专业设备来完成的。 所以,网购助听器需谨慎。
一、质量无法保证
市民徐女士为70多岁的婆婆购买了一款助听器,然而佩戴一个星期后,婆婆的耳朵却有少量血流出。当徐女士提出赔偿要求时,商家却表示这是由于老人耳朵有炎症导致的。经区消协工作人员调解,商家最终为徐女士办理了退货手续,并赔偿徐女士500元。
二、不能即买即戴
昨日,在北京一商家网购了助听器的黄先生反映,上月24日他就下单付款了,期间查询快递单号发现,助听器本应南下发往湖南郴州,却莫名其妙南辕北辙到了郑州,致他昨日下午才收到货。
三、售后无法保证
王女士在网上购买了助听器,到货后发现了质量问题,咨询客服之后,客服表示无法维修,需要找生产厂家。于是王女士打电话咨询了厂家,厂家却说,网上购买的产品概不负责,去找网上客服人员解决。像王女士这种情况屡见不鲜,网上购买助听器售后确实是个值得关注的问题。


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