当前位置：年轻女士终于接受助听器的帮助了
(注：自然之声听力—徐州地区高级助听器验配师 崔艳 供稿 ）
吕**，女，三十八岁
一，病情分析
吕女士今年才三十多岁，听力下降有十几年了。多年来家人陪同她全国各大医院的看病、治病，一次次都是满怀希望的去、极其失落的回。因为是神经性耳聋，当前医疗技术治疗无效，只能配助听器，当时她只有二十多岁，是无论如何也无法接受佩戴助听器。总是对治疗心存侥幸心理，只要看到各种各样的治疗耳聋的广告，就会不遗余力的去尝试，花再多钱也愿意，有时知道可能没什么用，但还是控制不住恢复听力的渴望，家人也是一而再、再而三的劝。今年上半年一直在吃一种偏方中药，由于胃部的不适去医院检查，确诊胃溃疡。听力不仅没有恢复，身体也被折腾坏了。较糟糕的是听力长期没有采取积极地干预措施，又下降了。这时，她彻底清醒、明白了，愿意面对现实，自己接受配戴助听器了。
二、 验配过程
由于多年一直关注的是治疗耳朵，对助听器不太了解，顾客和家人都在为如何选择助听器和选择哪家助听器验配机构一筹莫展时，她老公朋友因为自己父亲在我们机构配的助听器效果相当满意，遂把我们徐州自然之声助听器店的联系方式告诉了他们。于2013年10月份，吕女士在老公的陪同下来我们验配中心进行听力方面和助听器方面的咨询。 在与其详细交流后，了解到她小时候听力还是正常的，在上中学时一次生病后，不明原因的听力下降。多家权威医院的诊断结果，也明确是神经性耳聋，建议顾客选择配助听器来解决听力问题。
听力检测结果：
右耳纯音测试：
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频率HZ |
250 |
500 |
750 |
1000 |
1500 |
2000 |
3000 |
4000 |
6000 |
8000 |
|
AC/dB |
35 |
40 |
55 |
65 |
75 |
75 |
90 |
90 |
无 |
无 |
|
BC/dB |
25 |
30 |
|
55 |
|
70 |
|
无 |
|
|
|
UCL/dB |
90 |
90 |
|
105 |
|
110 |
|
115 |
|
|
右耳言语识别率：75%
左耳纯音测试：
|
频率HZ |
250 |
500 |
750 |
1000 |
1500 |
2000 |
3000 |
4000 |
6000 |
8000 |
|
AC/dB |
45 |
50 |
55 |
60 |
75 |
80 |
85 |
95 |
无 |
无 |
|
BC/dB |
40 |
45 |
|
55 |
|
75 |
|
|
|
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|
UCL/dB |
90 |
100 |
|
105 |
|
110 |
|
120 |
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左耳言语识别率：70%
声导抗结果：双耳均A型；耳窥镜检查：外耳道正常。
右耳平均听力损失：67.5dB
左耳平均听力损失：71dB
检测结果出来后，根据顾客的听力情况、本人生活环境 、经济能力及个人要求等综合因素的考虑，帮其选择了两款相对性价比高的助听器进行试听。 顾客由于听力不好，已多年没有工作，现是一名家庭主妇，生活环境主要是在家照顾孩子和老人，购物市场和菜市场也相对去的较多。与其沟通中也感觉到安静环境面对面没问题，但需注意力集中。顾客希望助听器能帮其能够在家中与家人轻松的交流，略微吵杂的环境也能听得清的基本说话声，接听电话等问题。分别试听两款不同的机器，较后患者选择了音质听得很舒适，性价比较高的万听130。这款助听器价格适中，外形认可，在与其交流过程中，5米远距离都能轻松地应答自如，在户外的体验中，她感觉外面的声音有点吵，帮其把噪音言语程序的低频稍微降了一点，感觉舒服多了。在反复几个小时的室内和户外的试听过程中，顾客的疑虑也渐渐烟消云散了。机器制作好后，顾客来取机，在上次试听的基础上又进一步精细的调试，听得效果很满意，音质舒适，室内环境和户外环境的程序都能接受。同时耐心地把助听器平常使用方法、助听器如何保养及适应过程中遇到的问题如何简单处理都一一详细告知。
三 后期康复指导
配机后第一次电话回访，顾客也很诚实的说，自己也知道戴上助听器能听到声音，解决很多问题，但现在很烦恼。一是觉得不习惯，二是怕别人看到会关心询问。对于，顾客这种心理也能理解，让她要为自己的将来着想，残余听力的保护是要得到声音的刺激才能不再进一步下降。不要太去在意别人，要想到将来若与家人基本交流的能力都丧失了，那时就不是烦恼而是痛苦了。顾客在耐心的开导后，也认识到该如何取舍了，并保证一定坚持每天戴助听器。较后，嘱咐顾客在适应过程中遇到任何问题都可以电话或来店面寻求帮助，对于听到的声音有什么进一步的要求都可以记录下来，再次调试时也是依据。
半个多月后，顾客在家人的陪同下来店调机器。反应这段时间戴助听器在户外感觉还可以，就是在家感觉有些声音吵，特别是安静的时候明显。根据顾客的反应，我就帮其寻找让她感到吵的声音是什么，根据声音的频率和大小进行了调试。
一个月后再次电话回访，顾客现在每天戴助听器的时间越来越长，情绪也稳定多了。助听器的操作也很熟练，听得感觉越来越好，基本要求都能满足，正考虑有机会也出去找份工作了。看到助听器帮助顾客从低谷走出，能够正视现实，积极的调整自我，重新踏进社会，真心得替她高兴，希望她未来生活更精彩！
四 验配师结论
年轻的听力患者们大部分都会经历漫长的坎坷的求医路程，在一次次失望中渴望奇迹出现。当前，神经性耳聋是世界难题，暂时没有什么有效的解决办法。这种情况，希望更多的听障患者能多了解听力和助听器方面的知识，让自己的残余听力更好的得到利用，千万不要误入歧途，延误较佳康复时间，较终导致心理和身体受到双重伤害。 作为专业助听器验配师，我会一如既往地在自己的工作岗位尽心尽责地帮助每一位听力患者，也祝愿每一位听力患者都能尽快的面对现实，走出阴霾。
