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一位验配师对万听品牌的认知过程

文章发布时间:2014-03-25 浏览人数: 2087

第一次接触万听这个品牌,是今年3月份刚来公司的时候。虽然做助听器已经7年多了,但当时也是对这个品牌完全陌生。而就因为陌生,所以对这个品牌以及产品一直抱着怀疑的态度:不知道产品的音质、性能各方面怎么样,不知道用户对这个品牌的接受程度怎么样,更不知道这个品牌的稳定性怎么样。

带着这些疑问,在工作和学习的时候,对万听的关注度就会比较高,兴趣也比较大。而随着对万听的了解越来越多,我对万听这个品牌的态度也在一点点的改变着:

1. 第一次看到万听的产品,看到包装上注明着:“制造商:峰力听力技术(上海)有限公司”的时候,我对这个品牌的认可度一下子就增加了。众所周知,峰力现在是全球整个助听行业里排名第一,包括助听器、人工耳蜗、FM调频系统。他们的产品在技术、工艺、稳定性方面都很让人放心。

2. 第一次打开万听的软件,连接助听器的时候,才发现这个软件就是峰力的升级版软件,而产品就是峰力的元素升级版。那时候,我对这个品牌和产品的认识就更深了。以前元素系列的产品,就以高性价比、低电耗、满意的音质和性能稳定赢得了市场和客户的很高评价。现在又在原来的基础上增加了最新的科技含量,所以我当时对这个产品就很有信心了。

3. 在各店实习期间,见到了多位万听的新用户和老用户,从用户反馈回来的信息看,新用户试听的满意度很高,老用户换机时的接受度较高,佩戴后的整体评价较好。这些用户的肯定,让我更加认可了万听这个品牌,也对产品更加有信心。

随着对万听产品的了解逐步加深,对产品性能特点和调试的掌握。在日常的验配工作中,我在为用户讲解的时候也更加得心应手。万听产品的高性价比是我们首推的:

1. 系出名门:瑞士峰力集团出品,峰力公司生产。这都让用户对万听的质量和稳定性很放心。对这个品牌的认可度比较高。

2. 助听器价格:同等价位,技术领先。无论用户对助听器的需求还是购买力处于什么水平线上,万听的产品在同等价位的产品里,性能都很有优势。无论是经济型110的自动电话,双麦克风,脉冲音保护器,风噪声管理。还是中档120的8通道8频段精细调节,自动麦克风方向性,多程序。以及高端产品130所具有的全自动2程序,水平依赖性言语增强。在同等价位的产品里,都具有非常明显的优势,所以用户在试听后的满意度都很高。

3. 万听=平价+实惠。万听助听器的价格优势非常明显,这并不代表功能不好,相反,万听助听器的功能非常全面。它的实惠,主要是因为万听助听器摒弃了目前市场上追求的无线功能。让更多用户可以体会到了实实在在的高端助听器助听功能的同时,又不必花多余的钱去投入在根本不使用的功能上。更大的满足了中国的市场和大多数人的消费习惯。

4. 完善又宽松的售后服务政策。无论是用户还是验配师,都希望助听器的稳定性越高越好,最好永远不要坏。但是助听器的工作环境相对其他电子产品来讲,是非常恶劣的,而日均的使用时间又是非常长的。在这些情况下,助听器难免会出现这样那样的问题。而一旦出现这种情况,用户和验配师最关注的就是厂家的售后服务。万听助听器,在这方面,也可以说做到了业内领先。保修期2年,这让很多用户在验配后佩戴时都非常放心。而一旦新机器出了问题,厂家立刻更换新机器(包括耳背机和定制机)。真正做到了只换不修。

到现在为止,所有的万听用户都佩戴的挺满意,也没有一例质量问题发生。这也更加提高了我对万听产品的信心和信赖。所以,无论是用户对助听器的功能要求高低,对价格的要求高低,还是对外观的要求,我都首先推荐的是万听的产品。在全系列的产品线里,总要一款能满足用户的要求。慢慢的,已经养成的验配习惯。这是我个人和万听的认识过程。希望能帮到大家。