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韩先生第二次配机选择了万听

文章发布时间:2014-03-12 浏览人数: 2403

一、病史采集

患者韩先生,年龄58岁,听力下降5年年,为渐进性的,听力是老年性聋。无中耳炎病史,无耳鸣。自觉左耳听力较好,所以08年只配了右耳助听器,这次来保养助听器,重测听力,左耳听力也下降的,虽然比右耳听力好些,但同样大的声音,右耳能听明白,左耳听力好,分辨率反倒不如右耳。日常生活中,好多老人自认为有个好的耳朵,但是好几年不用好耳朵的辨别率反倒不如差的耳朵。

二、助听器佩戴史

原来右耳选的斯达克的名笛CIC二右耳,左耳一直没有带机器。效果还算可以。带了5年多了。现在感觉右耳不好,声音太小,重新测听力,把右耳的机器又调了一下,左耳试听万听110耳背机,感觉双耳听效果好,声音饱满。老人感觉听得效果很好,推荐万听耳背机,定机 。

三、外耳道检查

双耳检查无耳廓畸型,外耳道通畅,无红肿,有较少干性分泌物,电耳镜可窥及鼓膜,光区可见,鼓膜无穿孔,无油脂样变化,颜色为白色透明的,透明度好。

四、听功能和语言分辨能力检查

250 500 1000 2000 3000 4000 6000 8000

右耳 50 70 75 70 65 70 80 80

左耳 65 65 65 65 55 55 60 75

言语识别率 左耳80% 右耳85% 双耳90%

五,试听过程

因为考虑顾客已六十多岁,右耳听力较重,要求的响度很高,目前还能用效果不错,左耳试听万听耳背机,效果还满意,自己的经济条件不算太好,左耳选个耳背机就行。顾客定了万听耳背机一台。

六、后期跟踪

顾客回家后感觉效果还好,双耳听得效果比单耳听得音质要更舒服一些,听得效果要比原来的清晰地多。听到的声音也比原来的多得多,取机一周后回访感觉效果不错。

七.第二次回访

顾客取机后二周回访,感觉左耳好很多,原来听的不清楚的的交谈,现在轻松多了。因为顾客在上老年大学,接触的都是些要求生活质量的老人,也给我们做了不少正面宣传。

八、验配师感言

作为一个验配师永远要站在顾客的角度,就像对待自己的家人一样,把自己明白的问题通俗易懂的尽量讲明白,让顾客感觉自己花钱花的值,顾客听得效果要比原来有了进步。